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诚信经营 做彩友信得过的福彩投注站

    61041602号投注站位于旬邑县综合楼院内,业主秦先生经营该投注站近3年,也经历了投注站由萧条到繁华的曲折历程。投注员王小龙先生更是身残志坚,和他的妻子一道精心诚信经营,注重为彩民提供优质服务,投注站经营状况蒸蒸日上,销售量迅猛上升,取得了良好的社会效益和经济效益,赢得了彩民的广泛好评,连续多年被评为优秀投注站。
  一、热情服务,营造轻松购彩环境
  投注站早开门晚关门,方便彩友互相沟通信息,时常与彩民交流购彩经验,来增加彼此之间的感情,形成以投注站为中心、众多彩友紧紧团结在一起的购彩氛围。彩民李先生腿脚不灵,说话也有些吐字不清,但却愿意与王先生一起探讨投注技巧。光顾投注站几乎已经成为他日常生活的一部分。每当他来到投注站,王先生都不厌其烦地解释,直到他满意为止。真心的付出,便会有真心的回报。彩票销售是一个需要耐心细致的工作,彩民中有各色人等,要求各异,通过投注员耐心细致的工作给他们留下美好的印象,得到大家的理解,使越来越多的人参与进来,献出自己的爱心,共同为福利事业做点贡献。
  二、注重诚信,创造优质服务
  王先生深知诚信经营是投注站的立站之本。他想彩民之所想,急彩民所急,帮彩民之所需,把优质高效的服务落实到每个彩民身上,提高福利彩票的亲和力,树立良好的福彩形象。2012年冬天,投注站几次突然停电,彩民选好号却无法购买彩票,王先生不顾天寒地冻,让彩民在温暖的投注站里等着,他摇着轮椅,踏着厚厚的积雪到另一个投注站为彩民购买了彩票,彩民们深受感动。有些彩民打电话来购彩,中奖号一公布,中没中奖,他都会电话通知彩民。有个别粗心彩民买双色球时,只对蓝球,他总会仔细看一下红球,经常为彩民找回十元或者几十元的小奖。由于王先生的诚信经营,站点彩民越来越多,人气越来越旺,销量也越来越高。
  三、苦练内功,强化专业技能
  投注站是福利彩票的形象和窗口,投注员是福彩形象的代表。彩民往往会提出各种问题,要求投注员能够通俗明了的给彩民解释清楚。如果投注员本身对彩票业务不熟悉,不能圆满地解答彩民的提问,彩民就会对彩票产生怀疑或者因此放弃购彩。而不断提高销售收入,是每个福彩站的奋斗目标,这就要求站点业主及投注员严格要求自己,不断加强学习,熟悉彩票各项业务知识,提高自已的分析能力及判断能力。所以王先生努力做到五勤——“勤问、勤记、勤干、勤学、勤练”。每天7点前他就会做好一切准备工作,勤于看号码和走势图,经常在网上学习福彩的业务知识,他所推荐的号码和一些投注小技巧也羸得了一些彩民的喜欢,投注站的销量也在稳步提升,彩民在奉献爱心的同时也得到了实惠。此外,学习他人经验也是必不可少的,他常常与其他业主或投注员交流销售心得,并毫无保留的把收集的许多研究彩票技巧传授给他们,有些业主坦然说 “没想到你的为人这么随和、大方”。
  四、贴心服务,赢得彩民信任
  王先生深知要做好福彩营销工作,最重要的是要留住彩民。日常工作中努力做到接待彩民“嘴巴甜点、语气柔点、笑容灿烂点、手脚快点”。只要彩民进门,他都会先让他们坐下,然后他的妻子会递上一杯热水,在购买彩票之余,他还会和彩民聊他们的工作、生活情况,帮助彩民分析投注得失缘由,使得彩民见到他如同见到自己的兄弟一样亲近。 彩友康先生(化名)将一张中得5000元奖金的3D彩票糊里糊涂的“丢”在了投注站,王先生不但没把奖金昧起来,反而为彩友妥善保管,完璧归赵。彩友张先生盲目地一次性投注千余元购买随机号被劝停,并帮助他分析号码走势图,最近投注二十元钱购买彩票。彩友门先生投注一千多元购买的“快乐十分”中了五万多元,他还特地为其放鞭炮祝贺。当然,还有许多彩友将手机、钥匙、背包等物品随意遗落在站内,他都会或者打电话告知,或者妥善保存等待领取。正因为如此,该站的销量日益增长,他也成为众多彩民的知心好朋友。

    投注站的诚信经营理念,不仅为站点树立了良好的口碑,也 “俘获”了众多彩友的心,一传十、十传百,该投注站的人气也越来越旺。相信通过像王先生这样的福彩销售人员的努力,会让越来越多的人感受到福彩的温暖,吸引更多的人参与到福彩这个大家庭中。